お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、
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ご宿泊についてのご質問
- 成田空港からのアクセス方法は？
最寄りの駅はどこですか？ - 駐車場はありますか？ 駐車料金はいくらですか？
- チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
（また、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについて） - 宿泊予約の変更・キャンセルをするにはどうしたらいいですか？
- キャンセル料はいくらですか？
- 朝食が付いていない宿泊プランで予約しましたが、朝食は後からでも付けられますか？
- 子供の宿泊料金は？
- ペットは泊まれますか？
- 宿泊料金はいつ支払えばよいですか？
- クレジットカードで支払いはできますか？
- 支払いに電子マネーは使えますか？
- 支払いにJALクーポンは使えますか？
- 適格請求書発行事業者登録番号は何番ですか？
- 外貨の両替はしていますか？
- ホテルにATMはありますか？
- ホテル館内で喫煙はできますか？
- ホテルにコンビニはありますか？
- コインランドリーはありますか？
- プールやスポーツジムはありますか？
- ホテルに薬局はありますか？
- ホテル周辺でお散歩などはできますか？
- お部屋でインターネットは使えますか？
- 客室のスマートテレビでは何が視聴できますか？
- お部屋にはどんな設備やアメニティがありますか？
- 部屋で利用できるレンタルグッズ（無料貸し出し品）はありますか？
- お部屋から空港（または飛行機）は見えますか？
- 食事のルームサービスはありますか？
- ハンディキャップルームはありますか？
- 子供用のアメニティはありますか？
- ベビーベッドやベッドガードはありますか？
- 宿泊前日までに荷物をホテルに送りたいのですが？
- 旅行中、荷物は預かってもらえますか？
- ホテルから自宅まで荷物を送りたいのですが？
- ホテル周辺にゴルフ場はありますか？
- 忘れ物をした場合どうしたら良いですか？
- その他のお問い合わせ